Problèmes de redémarrage avec le pilote HP Universal Print Driver

Problèmes de redémarrage avec le pilote HP Universal Print Driver

Le problème suivant peut survenir si une impression a été effectuée précédemment via un pilote HP Universal Print et qu'un processus hpmup081.bin est actif dans le gestionnaire des tâches.

Après un redémarrage via Spooladmin ou via le redémarrage du service TECLauncher, le Print Server ne redémarre plus. Le journal des événements affiche des messages tels que :

• PrintServer is already running. The just started instance is exiting. Please check if the DCOM-rights are adjusted correctly.
• Could not create "User Listener Mailslot". Mailslot: \\.\mailslot\PSMS_To Error : 800700B7, Cannot create a file when that file already exists.

Cause : le processus hpmup081.bin activé par le pilote HP s'approprie les handles de mailslot du Printserver et ne les libère plus. Si ces mailslots sont déjà occupés, le Printserver ne peut pas démarrer.

Solution de contournement : arrêtez le processus hpmup081.bin dans le gestionnaire des tâches, puis redémarrez le Printserver. Comme solution définitive, installez la version 4.7.2+ du pilote HP Universal. La nouvelle version corrige explicitement ce problème.