FAQ Scan-IT to Office
App: OCR-Scanner startet nicht – Error: “Fehler, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal”
App: OCR-Scanner startet nicht – Error: “Fehler, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal”
Beim Starten des OCR-Scanners auf Android wird folgende Fehlermeldung angezeigt: “Fehler, versuchen Sie es in ein paar Minuten noch einmal. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@tec-it.com”.
Die obige Fehlermeldung bedeutet, dass die OCR-Library versucht, das Texterkennungsmodul aus dem Internet herunterzuladen. Probieren Sie folgende Möglichkeiten, um den Fehler zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv ist.
- Warten Sie einige Zeit, um zu prüfen, ob das Modul geladen werden kann. Bitte stoppen Sie die App nicht während Sie warten.
- Löschen Sie die Daten der Google Play Services App. Hier finden Sie die "How-To"-Schritte (aus der Google Play Hilfe-Seite):
- 1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Android-Gerätes.
- 2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
- 3. Öffnen Sie die Google Play-Dienste. Wenn diese nicht in der Liste angezeigt werden, tippen Sie zuerst auf Alle Apps anzeigen und wählen Sie dann Google Play-Dienste aus.
- 4. Klicken Sie auf Speicher 🡒 Cache leeren.
- 5. Öffnen Sie nun die Google Play Store-App.
- 6. Warten Sie 5 Minuten und versuchen Sie dann den Download erneut.