Часто задаваемые вопросы об установке TBarCode Office
TBarCode Office отображается как неактивная надстройка приложения
TBarCode Office отображается как неактивная надстройка приложения
Office 2010, 2013, 2016+
Загрузите последний пакет обновления (SP) для вашей версии Office: загрузить обновления Office (пакеты обновления). Например, для Office 2010 требуется SP2, чтобы надстройка работала корректно. Кроме того, проверьте наличие доступных обновлений для вашей версии Office: установить обновления Office.
После обновления установки Office может потребоваться повторно активировать надстройку: как повторно включить отключённую надстройку
Если надстройка ранее работала, а затем внезапно (например, после обновления Windows) стала неактивной, попробуйте выполнить восстановление Office. Кроме того, убедитесь, что у вас установлена последняя версия надстройки.
Office 2007
Необходимо установить пакет обновления 3 (Service Pack 3). Этот пакет обновления можно загрузить от Microsoft: Office 2007 Service Pack 3
В ряде случаев может потребоваться новая установка в сочетании с очисткой кэша VSTO. Скрипт/инструмент для очистки кэша можно загрузить здесь. Удалите надстройку, выполните очистку кэша, затем установите заново.
После обновления установки Office необходимо повторно активировать надстройку: как повторно включить отключённую надстройку
Если надстройка ранее работала, а затем внезапно (например, после обновления Windows) стала неактивной, попробуйте выполнить восстановление Office.
Среда выполнения VSTO
В некоторых случаях может помочь обновление Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (среда выполнения VSTO). Установщик среды выполнения VSTO можно загрузить по ссылке ниже. Если это обновление помогло в вашем случае, пожалуйста, оставьте нам отзыв — сообщите нам об этом (спасибо!).
Перемещаемые профили пользователей (Roaming User Profiles)
Поступали сообщения о проблемах с перемещаемыми профилями пользователей (Roaming User Profiles) (например, в журнале событий видно «Faulting module name: KERNELBASE.dll»). Временно переключитесь на локальный профиль пользователя, чтобы проверить, не вызвана ли проблема перемещаемым профилем. После новой авторизации или перезагрузки попробуйте активировать TBarCode Office в разделе Options - Add-In - Manage COM Add-ins. Если TBarCode там не отображается, попробуйте выполнить полную переустановку.
Антивирус
Если ваше антивирусное решение блокирует определённые файлы, могут возникать ошибки среды выполнения .NET, такие как «0xc0000005 - Unexpected parameters», при запуске надстройки. Это приводит к отключению надстройки.